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Dal sito puoi acquistare on-line gli articoli di My Selleria. Gli articoli sono suddivisi in 4 macro categorie ognuna delle quali suddivisa in Categorie e Sottocategorie. Ogni articolo è ben descritto e identificato con un'immagine che si può ingrandire.

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Potete acquistare per via telefono al 049/5842151 dal lunedì al venerdè dalle ore 9:00 alle ore 12:30 e dalle ore 14:30 alle ore 19:00, escluso giorni festivi. E' bene prima di effettuare l'ordine per telefono identificare il codice degli articoli interessati. Si riceveranno gli ordini telefonicamente solo per Codice dell'articolo.

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Potete acquistare per via Fax compilando il suddetto modulo da stampare e inviandolo al 049/9710112.

PREZZI ESPOSTI

Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa, sono al netto di spese di trasporto.

DISPONIBILITA' ARTICOLI

La disponibilità degli articoli nelle inserzioni è così evidenziata:
disponibilità immediata: l'articolo è immediatamente disponibile presso nostro magazzino e pronto per essere spedito;
disponibilità limitata 2-4: l'articolo può essere immediatamente disponibile, in caso di indisponibilità il riassortimento presso nostro magazzino è previsto in 2-4 giorni;
disponibilità limitata 4-8: l'articolo può essere immediatamente disponibile, in caso di indisponibilità il riassortimento presso il nostro magazzino è previsto in 4-8 giorni.

Gli articoli quindi si intendo tutti disponibili. Se per motivi straordinari, al momento del pagamento dell'ordine, uno o più articoli non sono disponibili, My Selleria provvederà a contattare il cliente informandolo su eventuali tempi di attesa maggiori per reperire l'articolo desiderato e/o proporrà al cliente uno o più articoli che, in termini di rapporto qualità/prezzo, siano equivalenti a quelli ordinati.

EMISSIONE DI SCONTRINO FISCALE O FATTURA ACCOMPAGNATORIA

La merce viene spedita al cliente con imballo gratuito e accompagnata da regolare scontrino fiscale o Fattura se richiesta.

La fattura verrà emessa per ordini con importo superiore a euro 100,00.

ASSISTENZA

Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita, dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 12:30 e dalle ore 14:30 alle ore 19:00, escluso giorni festivi. L'accesso al servizio clienti si ha per via telefonica componendo il seguente numero telefonico:

Numero a tariffazione ordinaria 049/5842151
oppure attraverso il modulo CONTATTACI

DIRITTO DI RECESSO

My Selleria riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.

Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 gg dal ricevimento della merce entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione tramite lettera raccomandata A/R all'indirizzo:

My Selleria
Via Contarina, 13  Fraz. Arzerello
35028 Piove di Sacco (PD) 

Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto)

Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

1. il Cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte;
2. il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali di istruzione, ecc...)
3. il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso.

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato al nostro Servizio Clienti.
Il rimborso riguarda solo il prezzo degli articoli e non le spese di prima spedizione e le spese di commissione per l’accredito.
Il rimborso verrà effettuato entro 20 giorni dal momento in cui ci sarà restituita la merce per la quale si vuole esercitare il diritto di recesso.
Le spese relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

MODALITA' DI PAGAMENTO

• Bonifico Bancario
• Carta di Credito
• PayPal
• Vaglia Postale
• Postepay
• Contrassegno
• A rate in rete

PAGAMENTI CON BONIFICO BANCARIO

• Intestatario: MY SELLERIA di ARCAFARM sas
• Banca: CASSA DI RISPARMIO DI FERRARA S.P.A. - Agenzia di Piove di Sacco, Via O. da Molin 4
• Codice CIN: Y
• Codice ABI: 06155
• Codice CAB: 62740
• Numero Conto Corrente: 909
• IBAN: IT83 Y061 5562 7400 0000 0000 909
• BIC/SWIFT CFERIT2F

Al ricevimento della notifica di accredito on-line avvenuto da parte della nostra banca (normalmente questa operazione richiede alle banche circa 2/3 giorni di tempo) provvederemo all'immediata spedizione della merce.
Per chi volesse anticipare i tempi, una volta effettuato il pagamento può inviare la distinta comprensiva di n. di CRO emessa dalla propria banca al seguente n. di Fax 049/9710112 o per email, questo ci permetterà di spedire subito la merce.

PAGAMENTI CON CARTA DI CREDITO

I dati per il pagamento relativi alla tua carta di credito vengono processati esclusivamente da IWsmile, specializzata nella gestione dei pagamenti online.

Sono accettate tutte le carte con circuito VISA e MASTERCARD: CartaSì, carta credito BancoPosta, carta Postepay, e tutte le altre che hanno il logo Mastercard o Visa riportato sulla carta.

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In caso di annullamento dell'ordine o rimborso parziale viene eseguito un accredito sul tuo conto PayPal o sulla tua Carta di Credito.

PAGAMENTI CON VAGLIA POSTALI

Inviare il Pagamento a:
MY SELLERIA di ARCAFARM sas
VIA CONTARINA, 13  FRAZ. ARZERELLO
35028 PIOVE DI SACCO (PD)

Il vaglia Postale si effettua in posta, i tempi di ricezione del vaglia variano dai 2 ai 3 giorni lavorativi.

PAGAMENTI CON POSTEPAY

Una volta effettuati gli acquisti per chi desidera pagare con ricarica PostePay verranno comunicati i dati necessari da parte nostra.

Il pagamento tramite postepay si effettua in posta. E' necessario il numero della carta e il nome dell'intestatario che vi verrà da noi fornito. Il pagamento è immediato e costa solo 1 Euro.

PAGAMENTI IN CONTRASSEGNO

Pagamento al corriere al momento della consegna dei prodotti. Il corriere accetta solamente somme esatte (contanti), corrispondenti all'importo dell'ordine (non è prevista la restituzione del resto).

PAGAMENTO "A RATE IN RETE"

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LUOGHI DI CONSEGNA

My Selleria consegna i suoi articoli tramite Corrieri o con mezzi propri in tutta Italia e nella Repubblica di San Marino.

My Selleria consegna anche in tutti i paesi dell'Unione Europea, in Svizzera e in tutti gli altri paesi del mondo, in questo caso deve essere richiesto un preventivo di spesa per la spedizione.

CORRIERE UTILIZZATO

Per l'Italia

• UPS; Sda

Tutte le altre destinazioni

• UPS; FedEx.

TEMPI E MODALITA' DI CONSEGNA

Una volta ricevuto il pagamento e ancor prima la conferma della disponibilità degli articoli ordinati si provvederà con l’immediata spedizione. I tempi ed i modi variano a seconda del corriere che verrà utilizzato.

SDA Express Courier
La consegna è effettuata in 24 ore (48 ore per Basilicata, Calabria e le Isole), dal lunedì al venerdì escluso giorni festivi.
Per visionare lo stato della spedizione sul sito www.sda.it puoi chiederci il numero del bollettino di spedizione in riferimento al tuo Codice d’Ordine.
Per trovare la filiale SDA più vicina a te controlla il sito www.sda.it
Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo. La merce rimarrà in filiale per un totale di 5 giorni entro i quali il Cliente è tenuto a prendere accordi per una nuova consegna. Il corriere tenterà la consegna il giorno successivo. Il destinatario è tenuto a contattare la filiale di riferimento del corriere per chiedere che la merce venga trattenuta in filiale per poi effettuare personalmente il ritiro presso la sede.
Dopo 5 tentativi non andati a buon fine la merce verrà rispedita a My Selleria.

UPS
La consegna è effettuata in 24 ore (48/72 ore per Calabria e le Isole e località Remote), dal lunedì al venerdì escluso giorni festivi.
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Per trovare la filiale UPS più vicina a te controlla il sito www.ups.it
Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo. La merce rimarrà in filiale per un totale di 5 giorni entro i quali il Cliente è tenuto a prendere accordi per una nuova consegna. Il corriere tenterà la consegna il giorno successivo. Il destinatario à tenuto a contattare la filiale di riferimento del corriere per chiedere che la merce venga trattenuta in filiale per poi effettuare personalmente il ritiro presso la sede.
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Nella Compilazione dell'ordine è possibile scegliere con quale corriere volete ricevere la vostra spedizione.

COME COMPORTARSI ALLA CONSEGNA DEL PRODOTTO

Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco.
Controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato sulla lettera del vettore.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, gli articoli si considerano consegnati correttamente.

COME COMPORTARSI IN CASO DI DANNO DOVUTO AL TRASPORTO

Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all'imballo occorre:

1. esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con diritto di riserva", sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito;

2. respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco.

IN ITALIA

Con corriere UPS:
Le spese di spedizione vengono calcolate come contributo fisso di Euro 7,50 per tutte le modalità di pagamento tranne che per il contrassegno.
Per chi dovesse scegliere il contrassegno le spese di spedizione ammontano a Euro 15,90.
In ogni caso le spese verranno calcolate ed indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine.
Per chi compra oggetti nel nostro negozio online per almeno Euro 98,99 le spese di spedizione saranno gratuite (il contrassegno è escluso dalla promozione).

Con corriere SDA:
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In ogni caso le spese verranno calcolate ed indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine.

PER L'ESTERO

Per i paesi esteri deve essere richiesto un preventivo di spesa dal modulo CONTATTACI.

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